о компании НОВОСТИ сертификаты сервисный центр

  ГЛАВНАЯ сервисный центр


  продукция

  • каталог
  • программное обеспечение
  • техническая документация
  •  

    энергосервис

  • цели и задачи
  • проектирование
  • обучение
  •  

    диспетчеризация

  • гис тбн энерго
  • программное обеспечение
  •  

    контакты

  • контакты
  • филиалы
  •  



    Задать вопрос онлайн:

    Имя:
    E-mail:
    Текст вопроса:



     

    Сервисный центр

    Уважаемые партнеры!

    Сообщаем Вам, что ООО "Экспертно-аналитический центр энергоэффективности и энергосбережения" является официально уполномоченной организацией для осуществления гарантийного ремонта и сервисного обслуживания продукции "ТБН энергосервис".

     

    Обращаем Ваше внимание, что наличие паспорта на прибор является обязательным для проведении гарантийного ремонта.

    Для проведения сервисного обслуживания необходимо предоставить реквизиты и сопроводительное письмо.

    Стоимость поверки не включает стоимость обязательного предповерочного тестирования.

    Мы всегда готовы помочь Вам в решении любых вопросов по ремонту и эксплуатации продукции «ТБН энергосервис».


    РЕКВИЗИТЫ
    Общество с ограниченной ответственностью
    «Экспертно-аналитический центр энергоэффективности и энергосбережения»
     

    115201, Россия, Москва, Старокаширское шоссе, д. 2, корп. 12, этаж 1, комнаты 103-104

    +7 (495) 988-66-74


    Краткое наименование:  ООО «ЭАЦ»
     
    ИНН 7724466737  КПП 772401001
     
    Юридический адрес:  115201, Россия, Москва, Старокаширское шоссе, д. 2, корп. 12, этаж 1, комнаты 103-104
    Фактический  адрес:  115201, Россия, Москва, Старокаширское шоссе, д. 2, корп. 12, этаж 1, комнаты 103-104

    Банк: Филиал "Корпоративный" ПАО "Совкомбанк", г. Москва
               р/с 407 028 105 00 110 430 139
               к/с 301 018 104 452 500 003 60
               БИК 044525360

    Государственный регистрационный номер  1197746150007

    Генеральный директор          Надежкин Максим Павлович

    Главный бухгалтер                 Надежкин Максим Павлович


    Коды:    ОКАТО     45296571000
                    ОКПО      79521498
                    ОКВЭД   33.13

     

     

     

    ЦЕНЫ

    Прайс-лист на ремонт оборудования

    2.4 Мб

    Прайс-лист на поверку

    2.8 Мб

     


    ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • У НАС 1 ЯНВАРЯ СБРОСИЛИСЬ ВСЕ ПОКАЗАНИЯ ИНТЕГРАТОРОВ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
  • В соответствии с руководством по эксплуатации КМ-5, п.1.1.2.4.:

    Ежегодно, 1 января в 00 час 00 мин 00 сек или при первом включении теплосчётчика в новом году, если КМ-5 был выключен до наступления нового года, показания интеграторов запоминаются в последней строке погодовой базы данных и отображаются в меню в виде показаний за истекший год Qг, Mг, Vг и Трг. После этого показания интеграторов обнуляются. Обнуление исключает переполнение показаний интеграторов.

    При получении распечаток почасовых, посуточных и других ведомостей учёта параметров теплопотребления с помощью адаптера периферии АП-5 или компьютера, указанное выше обнуление интеграторов учитывается автоматически. При ручном расчёте теплопотребления (путём съёма данных с дисплея КМ-5) после обнуления расчёт накопленных в интеграторах значений за последний отчётный период должен производиться на основании показаний интеграторов Q, M, V и Тр с учётом Qг, Mг, Vг и Трг. Например, если теплосчётчик работал непрерывно и требуется определить количество тепла, накопленное за месяц с 10 декабря предыдущего года по 10 января текущего года, необходимо к показаниям теплосчётчика на 10 января Q(10 января) прибавить величину Qг и вычесть показания теплосчётчика на 10 декабря: Qмес = Qг + Q(10 января) – Q(10 декабря).


  • ПОДДЕРЖИВАЕТ ЛИ СТАНДАРТНЫЙ COM-ПОРТ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА ИНТЕРФЕЙС RS-485 ВАШЕГО ПРИБОРА БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ ПЕРЕХОДНИКОВ?
  • Стандартный COM-порт персонального компьютера обычно не имеет входа «RS-485». Для подключения КМ-5 к таким компьютерам следует использовать поставляемые по дополнительному заказу аксессуары: адаптер периферии АП-5 или переходник RS232–RS485. С их помощью к компьютеру можно подключить один или несколько теплосчётчиков КМ-5 разных моделей, объединённых в сеть по интерфейсу RS-485. Адаптер периферии АП-5 дополнительно обеспечивает возможность дистанционного управления теплосчётчиками и выполняет функции адаптера печати (к нему непосредственно подключаются русифицированные Epson- и HP- совместимые принтеры).


  • СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ПРОГРАММНАЯ ОБОЛОЧКА, ПОЗВОЛЯЮЩАЯ ИЗМЕНЯТЬ УСТАНОВКИ ПРИБОРА С ПОМОЩЬЮ ПК, И КАКОВЫ УСЛОВИЯ ЕЁ ПОЛУЧЕНИЯ?
  • Существует некоммерческая программа под DOS i_km5.exe, позволяющая изменять установки теплосчётчиков КМ-5 с помощью ПК. Условия её получения – бесплатная рассылка по e-mail (по запросу).


  • КАКИЕ ДАТЧИКИ ДАВЛЕНИЯ P1 И P2 МОГУТ БЫТЬ ПОДКЛЮЧЕНЫ К КМ-5? ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ ВИД ГРАДУИРОВОЧНОЙ КРИВОЙ ДАТЧИКОВ ДАВЛЕНИЯ.
  • В КМ5-1(а также в КМ5-2, КМ5-3 и КМ5-4) могут использоваться датчики давления со стандартным токовым выходом 0-20 мА. Градуировочная кривая датчиков давления может быть линейная или полиномиальная 2-й степени (квадратичная). Коэффициенты градуировочной кривой датчиков давления могут вводиться либо с помощью PC, либо с клавиатуры КМ-5, методика расчёта коэффициентов находится в разделе "ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ".


  • ВМЕСТО ДАТЧИКА ТЕМПЕРАТУРЫ TA (ТЕМПЕРАТУРЫ НАРУЖНОГО ВОЗДУХА) УСТАНОВЛЕН РЕЗИСТОР. ЗДЕСЬ ТАК ЖЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ, КАКУЮ ТЕМПЕРАТУРУ НАРУЖНОГО ВОЗДУХА ОН ЗАМЕНЯЕТ И КАКОВА СВЯЗЬ RT - F( T )?
  • По дополнительному заказу теплосчётчик может комплектоваться датчиком температуры наружного воздуха – термосопротивлением КТПТР 001 или аналогичным с НСХ 100П. В будущем номенклатура типов термодатчиков, которые можно использовать в качестве датчиков температуры будет расширена. В стандартной комплектации теплосчётчики поставляются с установленными вместо датчика температуры ta резисторами R=50 - 68 Ом . Для платиновых термосопротивлений с НСХ 100П (W100=1.391) R=50 Ом соответствует температуре t ~ -124 градуса по Цельсию, R=68 Ом соответствует температуре t = -79 градусов по Цельсию, при этом на дисплее будет индицироваться t = -60 градусов по Цельсию (т.к. наступит ограничение по ta).


  • КАКОВЫ ЗНАЧЕНИЯ ГИДРАВЛИЧЕСКОГО СОПРОТИВЛЕНИЯ ПРИБОРОВ КМ-5, ПМ 2, ППС 4 И ДР. ПРИ МАКСИМАЛЬНОМ РАСХОДЕ ТЕПЛОНОСИТЕЛЯ, А ТАКЖЕ СПОСОБ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ГИДР. СОПРОТИВЛЕНИЯ НА ОДНОМ ИЗ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ РАСХОДОВ (ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО)?
  • Гидравлическое сопротивление у приборов КМ-5 и ППС-5 отсутствует, т.к. чувствительный элемент электромагнитных преобразователей расхода – диэлектрическая труба с двумя электродами, установленными заподлицо с внутренней стенкой трубопровода (см. Руководство по эксплуатации, п. 1.1.4.) и их диаметр условного прохода равен диаметру этой трубы и равен диаметру подводящей трубы.


  • ДОПУСТИМ ЛИ МОНТАЖ КАБЕЛЯ ДЛЯ ДАТЧИКОВ ТЕМПЕРАТУРЫ БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭКРАНИРОВАННОГО КАБЕЛЯ И МЕТАЛЛОРУКАВА?
  • Мы рекомендуем использовать для подключения датчиков температуры кабель STP-2ST (две витые пары в экране) или аналогичный с сечением не менее 0.22 мм2. Металлорукав необходим для защиты от механических повреждений, экран – для защиты от помех. Использование неэкранированных кабелей небольшой длины сечением 0.12 мм2 возможно, но необходимо знать конкретные условия применения. Дать универсальную рекомендацию по применению неэкранированных кабелей мы не можем.


  • НЕ ПОВЛИЯЕТ ЛИ ОТРИЦАТЕЛЬНО НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ ПРИБОРА МОНТАЖ БЛОКА ПИТАНИЯ В НЕПОСРЕДСТВЕННОЙ БЛИЗОСТИ ОТ ПЕРВИЧНОГО ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЯ РАСХОДА (НАПРИМЕР, ПРЯМО НА ПП). ЕСЛИ ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ СЛЕДУЕТ, ТО КАКОВО РАССТОЯНИЕ, БЛИЖЕ КОТОРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЕТ
  • Блок питания можно монтировать в непосредственной близости от первичного преобразователя расхода. ПП магнитоэкранирован, поэтому, с точки зрения наводок, монтаж непосредственно на ПП возможен. Но остаётся проблема нагрева блока питания от горячей трубы.


  • НЕТ ПОКАЗАНИЙ РАСХОДА ПО КАНАЛУ G1, КАКОВА МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЧИНА?
  • Для анализа ситуации необходимо проанализировать следующие параметры и информацию о состоянии системы:

    1. Проверьте отсутствие ошибок работы в меню САМОДИАГНОСТИКА.
    2. Остановите счет, войдя в меню «Поверка» (при этом перестают работать ограничения на расход) и, выйдя из него, посмотрите текущий расход, не отрицательное ли значение он имеет. Если отрицательное, и при этом Вы уверены, что поток не идёт в обратную сторону, значит, на самом деле – первичный преобразователь поставлен против потока.
    3. Что показывает датчик пустой трубы КМ-5 в третьей строке меню – полная или пустая (пустая приводит к обнулению расхода). Если при реально заполненной трубе датчик показывает пустую - необходимо проверить параметры Kоу=13.6 и КДПТ=50, можно попробовать увеличить значение КДПТ до 100.
    4. На всякий случай проверьте в меню настройки, что установлены нужные модели КМ-5-N и ППС-5-N.
    5. Все ли остальные измеряемые параметры в норме P1, t1…
    6. Проверьте правильность параметров в меню ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ И ПАРАМЕТРЫ ОБРАБОТКИ (нет ли среди них неправильно записанных; например, если в результате сбоя записи при инициализации прибора параметр не записался, он будет равен некоторой величине в степени +38).
    7. Проверьте правильность измеряемых температур, а также внутреннюю температуру прибора (не отрицательная ли она). При закорачивании при монтаже на корпус прибора аналоговой земли (GNA), что недопустимо, становится неправильной работа АЦП вплоть до выхода из строя, но при сохранившейся работоспособности он будет выдавать неправильные значения, приводящие к разнообразным нелогичным отказам накопления.

  • ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЯ, РАЗРЕШАЮЩЕГО НАСТРОЙКУ ПРИБОРА НА ПЛАТФОРМЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ, ПРИБОР НЕ ВЫХОДИТ В ЭТОТ РЕЖИМ И В МЕНЮ НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ ПУНКТ МЕНЮ <ПОВЕРКА>.
  • Переключатель на платформе подключения прибора работает только при полностью смонтированной цепи измерения температур. В исправности цепи измерения температур можно также убедиться, измерив суммарное сопротивление всех подключенных к платформе термосопротивлений и имитационных резисторов между клеммами платформы 4 (+J1) и 10 (-J3). Дополнительно можно проверить переключатель, измеряя сопротивление резистора t3, подключённого к клеммам 11 и 13 платформы. Его сопротивление при выключенном переключателе должно быть не менее 50 Ом, а при включенном омметр должен показывать около 15 Ом.


  • ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ ПРИБОРА НА ОБЪЕКТЕ РАСХОД ИЗМЕРЯЕТСЯ НОРМАЛЬНО, А ТЕМПЕРАТУРЫ ПОКАЗЫВАЮТ ВЕРХНЕЕ ИЛИ НИЖНЕЕ ДОГОВОРНЫЕ ЗНАЧЕНИЯ (T1=20 И T2=0.5 ГРАДУСОВ ПО ЦЕЛЬСИЮ), ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ НЕИСПРАВНО?
  • Если не измеряются все температуры, датчики которых подключены к одному измерительному блоку, это может свидетельствовать об ошибке монтажа или обрыве в одном из датчиков температуры. Факт такого обрыва регистрируется прибором в третьей строке меню прибора в пункте <САМОДИАГНОСТИКА>. В этом случае там есть сообщение <цепь tкм5 неиспр> или <цепь tппс неиспр> в зависимость от того, в каком электронном блоке зафиксирован обрыв цепи температурных измерений. Сообщение <цепь tппс неиспр> следует анализировать только после того, как Вы убедитесь в исправности канала связи с ППС, т.е. в наличии сообщения <КМ5< - >ППС НОРМА>, т.к. при неисправной связи с ППС температуры, измеряемые в ППС, также примут договорные значения. В исправности цепи измерения температур можно также убедиться, измерив суммарное сопротивление всех подключённых к платформе термосопротивлений и имитационных резисторов между клеммами платформы 4 (+J1) и 10 (-J3).



    ТИПИЧНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

    Скачать таблицу типичных неисправностей и способов их устранения.

     





      НОВОСТИ СТАТЬИ ПРЕСС-РЕЛИЗЫ

    Об испытаниях теплосчетчиков для водяных систем теплоснабжения
    Об испытаниях теплосчетчиков для водяных систем теплоснабжения.
    По материалам IV Международной-практической "Энергосбережение в системах тепло- и газоснабжения. Повышение энергетической эффективности."

     

    Компании «ТБН энергосервис» – 15 лет
    Компании «ТБН энергосервис» – 15 лет.
    Победа интеллектуальных технологий.

     

    Энергосервис как задача и необходимость

    Энергосервис как задача и необходимость.
    Вячеслав Теплышев, генеральный директор ООО «ТБН энергосервис», президент саморегулируемой организации НП «Межрегиональное объединение по развитию энергосервисного рынка и повышению энергоэффективности»

     

    ВСЕ СТАТЬИ

     
    ТБН ЭНЕРГОСЕРВИС
    119034, Россия, г. Москва, улица Пречистенка, д. 40/2, стр. 3.
    Тел./факс: (495) 989-92-33. ТБН Энергосервис


      |   контакты  |